Cómo desactivar la guía de voz del televisor
Un televisor que de repente lee en voz alta cada menú suele tener activado su lector de pantalla, muchas veces sin querer al mantener pulsado un botón del mando. Es una función de accesibilidad para personas con baja visión, y cada marca tiene una forma rápida de activarla y desactivarla.
Esta guía muestra, según Samsung, Amazon y Roku, cómo apagar la voz en los televisores y dispositivos de streaming más comunes.
Televisor Samsung: Voice Guide
Samsung indica mantener pulsado el botón de volumen del Smart Remote al menos 2 segundos, elegir Accessibility (Accesibilidad) en el menú de atajos que aparece, después Voice Guide (Guía de voz) y ponerla en Desactivado. En los menús, la ruta es Configuración, Toda la configuración, General y privacidad, Accesibilidad, Configuración de la guía de voz; los nombres varían según el modelo y la región. En algunos mandos, mantener pulsado Silencio abre los mismos atajos. Samsung advierte que el propio menú de atajos puede seguir hablando aunque la guía esté desactivada.
Amazon Fire TV: VoiceView
Amazon indica mantener pulsados los botones Atrás y Menú del mando un par de segundos; al apagarse oirás «VoiceView exiting», y los mismos botones lo vuelven a activar. En los ajustes, ve a Accesibilidad, elige VoiceView y confirma que quieres desactivarlo.
Roku: Screen Reader (Audio Guide)
En Roku la función se llama Screen Reader en el software nuevo y Audio Guide en el antiguo. Según los moderadores de la comunidad de Roku, pulsa el botón de estrella cuatro veces seguidas para desactivarla, siempre que el atajo esté activo. Si no, pulsa Home y ve a Configuración, Accesibilidad y Screen reader o Audio guide.
Si la voz vuelve
Si la voz regresa, el atajo se está activando de nuevo, a menudo por un niño o por un botón atascado. Revisa el mando y busca en los ajustes de accesibilidad una opción para desactivar el atajo, si tu modelo la tiene. La audiodescripción, una pista de narración aparte para películas, se configura en las opciones de reproducción o de audio de cada app.
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